C'est un avis très long car je ne vois pas comment résumé cette situation…
JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT
Je suis extrêmement déçue de mon expérience dans cet atelier. (60euros de jeter par la fenêtre) Je m’y suis rendue pour réaliser un modelage et créer un repose-cuillère, comme j’ai vu que cela était possible: j’ai demandé à revenir plus tard, après cuisson, peindre ma pièce et donc qu’elle ne soit pas émaillée de suite. J’ai trouvé étrange qu’aucune note ne soit prise prise pour prendre en compte ma demande.
Plus tard, je découvre sur les réseaux sociaux que ma pièce avait été émaillée. (J’avais senti le truc venir en plus…)
Lorsque je reprends contact pour signaler cette erreur, on m’a simplement répondu par un < désolé, je n’avais pas noté cela dans mon agenda, mais j’ai de la peinture spéciale > …. 🧐🧐
J’ai alors posé la question pour savoir si cette peinture convenait au contact alimentaire et résistait à l’eau, et on m’a répondu que oui. Je me suis dit OK, ce n’est pas grave, ce n’est pas moi la professionnelle, fais confiance….
J’ai ensuite dû prendre un nouveau rendez-vous pour repeindre ma pièce – ce qui fut compliqué en raison d’horaires pas du tout adapté (fermé le mercredi : bien que l’inverse soit inscrit sur Google, et fermé le samedi après midi : pas pratique pour un atelier créatif…)
À noter que ce deuxième passage à l’atelier pour ma mère et moi fut très désagréable : il fait très très froid en hiver, nous sommes restées en manteau pendant tout l’atelier…
Bref le temps passe, j’envoie un message pour demander si ma pièce est prête, c’est le cas, et là : impossible de trouver un moment pour passer récupérer ma pièce car l’atelier n’est jamais ouvert quand je ne travaille pas (je travaille comme les 3/4 des gens de 9h à 17h du lundi au vendredi…..) on me propose donc de venir chercher ma pièce dans une simple boîte en bois ouverte à la vue de tous devant l’atelier : lunaire je n’ai jamais vu ça 😂 super pro
Deux jours après avoir récupéré ma pièce, la peinture s’écaille malgré deux passages à l’éponge avec juste de l’eau et même pas de liquide vaisselle.
Je commence à perdre patience car j’avais bien sentis que cette « peinture spéciale » c’était bizarre, ce n’est pas pour rien qu’une pièce ne doit pas être émaillé avant peinture mais bon…
Je prends de nouveau contact, et on me demande de laisser ma pièce dans cette fameuse boîte afin « qu’on voit ce qu’on peut faire »
j’ai attendu plus de deux semaines sans nouvelles. J’ai dû relancer, (d’où c’est à moi de relancer dans ce genre de cas??) et on m’a alors informée que la pièce avait été repassée au four et que sa couleur était devenue plus foncée. Je me dis ok pourquoi pas mais je ne comprends pas car on m’a pas demandé de repasser refaire la peinture…
Et là je demande une photo et découvre qu’elle a refait la peinture elle même (sans me demander si j’étais ok)
Qu’elle surprise, quel beau travail…. (Ironie)
Ok la couleur a changé bon je peux m’y faire mais alors les bavures partout ??? je suis désolée mais je n’ai jamais laissé ma pièce dans cet état (cf photos 1 et 2 : comment je l’avais faite, et photos 3 et 4 : comment on me l’a montre en photo ???? 🤯🤯🤯)
J’ai alors demandé un remboursement car la pièce n’avait rien avoir avec ce que j’avais fait et que donc je ne viendrai pas la chercher car elle ne me plaisait plu et j’étais déçue que quelqu’un d’autre l’ai repeinte (ça pourrait être le travail d’un enfant de 6 ans désolée mais il faut dire les choses comme elles sont)
La réponse à ma demande de remboursement : négative 😤
Cette pièce m’a coûté 60 euros quand même…. Et je ne l’ai même pas récupérée
Je suis consternée par ce manque de rigueur et de professionnalisme. Les erreurs peuvent arriver mais il faut savoir être commerçant.
J’ai réalisé beaucoup d’ateliers peinture sur céramique dans différents établissements, il est arrivé qu’il y ait des problèmes d’émaillage et dans ce cas il y’a un geste commercial de fait : un remboursement tout simplement ! Il y a d’autres ateliers plus pros dans la région, je ne recommande pas celui-ci